Services offerts aux commerçants
Outils de protection contre la fraude
PSiGate déploie tous les efforts nécessaires pour vous offrir, ainsi qu’à vos clients, les outils les plus efficaces de protection contre la fraude. Les rejets de débit peuvent être coûteux, et la fraude par crédit nous touche tous; il est important que vos clients aient entièrement confiance en leurs achats en ligne. Nous vous indiquons ici tous les éléments de contrôle que chaque achat doit subir avant que la transaction soit conclue.
Détection de commande en double
Cette caractéristique permet de détecter des achats identiques qu’un
client, par mégarde, tente de conclure deux fois. Le système identifie
la transaction erronée et annule la deuxième commande, de sorte que le
client reçoit une facture conforme à la transaction initiale
souhaitée. Le système de protection contre la fraude de PSiGate
comporte cette caractéristique pour éviter que les clients se plaignent
de fraude à la société émettrice de leur carte de crédit, ce qui peut
générer des rejets de débit coûteux.
Système de vérification d’adresse (AVS)
Ce service compare l’adresse de facturation fournie par l’acheteur à
l’adresse de facturation indiquée sur le relevé de carte de crédit du
détenteur.
Vérification de l’identité du détenteur (CVC/CVV2/CID)
Cette caractéristique permet de confirmer que l’acheteur est en
possession de sa carte au moment de la transaction, en vérifiant les
trois ou quatre chiffres du code de sécurité indiqué au dos de la
carte.
Codes 3D-Secure de Visa / SPA/UCAF de Mastercard
Ces programmes permettent aux sociétés émettrices de rassurer leurs
clients au moment de transiger en ligne. Le détenteur de la carte
établit un mot de passe auprès de la société émettrice de la carte,
après avoir fourni un ou plusieurs renseignements personnels, de façon
à confirmer que le détenteur de la carte est bien la personne
effectuant la transaction.
Emplacement géographique (GeoIP)
Cette caractéristique permet de comparer le lieu de l’acheteur avec le
lieu géographique attribué à son adresse IP. Par exemple, si l’adresse
de facturation de l’acheteur sur votre site web est au Canada, mais que
l’adresse IP se trouve au Mexique, il est possible qu’il s’agisse d’une
tentative de fraude. Cet outil permet au système de détecter des
transactions semblables pour que le commerçant puisse faire enquête ou
annuler entièrement les achats.
Listes noires
Les listes noires vous permettent de bloquer de multiples tentatives de
transaction en fonction de certains critères. Nos commerçants peuvent
inscrire sur une liste noire des fraudeurs récidivistes en prenant les
mesures suivantes :
- Blocage d’adresses IP précises
- Blocage de numéros de carte précis
- Blocage de domaines de courrier électronique (ex. : toutes les adresses à hotmail.com)
- Blocage d’adresses de courriel précises
- Blocage de certains pays, villes ou régions
Vérification du nombre de tentatives infructueuses d’une carte / de la fréquence d’utilisation
Cette caractéristique fonctionne conjointement avec la liste noire et
permet au commerçant de programmer un nombre limite de tentatives
infructueuses accordées à un acheteur avant le blocage complet. Si un
acheteur excède le nombre limite de tentatives infructueuses, cela peut
signifier qu’il n’est pas le détenteur de la carte, d’où risque de
fraude. Ces comportements (deviner les numéros de carte, les dates
d’expiration, etc.) en utilisant des cartes de crédit volées sont très
courants en ligne, surtout auprès des petites entreprises.